日本觀察：幸福的日本人

到了日本有了更實際的接觸與第一手的觀察，對於以前接收到訊息，也有了一些修正與調整。總體的感想是：身為日本人真是幸福。

日本由教育體系的從小薰陶，人與人之間總是維持著謙恭有禮的人際關係，表現在服務業從業人員的態度上，就是顧客至上，在購物的過程中，最常聽到的就是「謝謝」一詞，和台灣服務的呈現上的差異似乎是：日本人是較衷心的感謝。

在環球影城(Universal-City)中，殘障人士與照顧他的親友能優先進場、有獨立的排隊路線，充分展現整個社會對於殘障國民的照顧與禮讓（日本也不用類似「殘障」一詞，而是用「不自由」無褒貶的中性的名詞）。

五天裡走馬看花的拜訪了幾個城市：大阪府、京都、神戶市、有馬溫泉所在的有馬町等，整齊、清潔、安靜是共同特徵，和台北的急躁忙亂，在氣氛上有著極大差異。

日本當然還是有它的問題，例如「謙恭有禮」可能是壓制個別差異性的結果，但是一個穩定、平和的社會，應該是每個人都追求的目標吧？在這點上，日本政府為我們的政府立下了一個可以學習的方向。

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