2008/04/06 | 
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或許是我們已經太習慣日式或台式的親切、熱忱服務氣氛了…對於以DIY為重點訴求的IKEA(新莊店)而言，似乎連服務也變成自助式的了，基本上就是客戶自行服務啦，「冷調」是我的感覺，想要對購買物品能多做諮詢或和客服多做互動的，IKEA可能不是那麼適合。
11點多排隊吃飯點餐，沒看到什麼說明，點餐有問題詢問，服務人員也都不說話，也沒導引人員可詢問，動線也不清楚，要吃個飯先吃一肚子氣，真是氣死人了。
好啦，我先承認可能是因為我剛結完帳就把新買的盤子給打破了，又被念個半死，所以才有如此偏差的印象啦。反正，感覺這種東西本來就是很主觀的。
喜歡DIY的(包含服務)，IKEA應該是個不錯的去處。
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其實IKEA在台灣的模式完全延續IKEA的模式，這不是在推卸責任唷!台灣跟香港的ikea其實是代理商，但是IKEA的創辦人將”DIY”視為IKEA的重要的一環，就連員工的餐廳也一樣哦~!!!IKEA最主要就是透過DIY，除非自己辦不到的，其餘都自己動手，但是員工態度不好，我想IKEA就需要加強訓練改善了~~~