2007/11/19 | 
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http://www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20126019,00.htm
記者馬培治／台北報導 2007/11/19 20:10
管理軟體大廠CA（組合國際）今(19)日無預警關閉台灣分公司，並要在亞太地區裁撤總計六間分公司。
CA是在今天上午九時半由大中華區總經理盧汝文會同亞太區人事部門最高主管，親自召集台灣分公司全體員工，在全員大會(Town
Hall)上宣佈人事縮編的消息：台灣分公司六十多名員工，連同才到任不到一年的台灣區總經理劉淑芬，今天全部資遣，只留任兩名技術人員及五名財務人員處
理帳務事宜，到明年上半年更將再縮編到三至四人的規模，只負責內部聯繫，台灣分公司形同關門大吉，未來將以辦事處搭配代理經銷制度方式維持在台業務，CA
現有直銷客戶將全數由經銷商接手服務。
CA關閉海外分公司的大動作並非只及於台灣。
CA馬來西亞分公司今天亦與台灣分公司同步遭到裁撤，CA香港分公司則將在本月28日結束業務、泰國分公司也將在近期結束營運，若再加上一個多月前才收掉的印尼及菲律賓分公司，CA近兩個月將一口氣收掉亞太區六家分公司。
根據CA內部消息，該公司正在評估新加坡與北京分公司的存廢，若最後成案，CA在亞太區將只剩下印度、澳洲、紐西蘭、日本、南韓等地直接設有分公司。
兩個月關閉六分公司，CA強調是總公司調整亞太地區經銷策略的結果。劉淑芬表示，總公司認為過去在亞太區採用直銷模式成效有限，如今則將改採經銷代理策
略，省去分公司經營成本，直接由經銷業者提供本地客戶銷售、導入、維護等服務，至於原為CA直銷的客戶，亦將轉由經銷商提供服務，「現有CA直銷客戶的權
益不會受到影響，」她說，但將客戶轉由經銷商服務的方式的尚未定案。
不過在CA直銷客戶多以大型企業為主的情況下，經銷業者能否維持服務品質，仍有待觀察。
裁撤直營據點改與在地業者合作，CA已有前例。稍早，CA亦結束了在印度的消費性產品的研發中心，並在上週宣佈與當地業者HCL Technologies合作開發防毒產品。
而組織縮編裁撤最常引起的業務衰退聯想，CA則鄭重否認。劉淑芬表示台灣分公司遭裁撤絕非肇因於業務不佳，她表示今年上半年業績雖受企業與政府預算緊縮有小幅影響，但下半年後已好轉，「總公司改變經銷策略，我們只能接受，」劉淑芬說。
CA尚未針對這一系列無預警的裁撤分公司舉動發表官方聲明，但一早員工得知被無預警資遣，便迅速將此消息傳出，業界譁然。
「非常驚訝，」IDC（國際數據資訊）企業應用分析經理曹永暉聞訊表示難以置信，他認為CA在軟體界堪大型業者，無預警結束在台業務，「值得軟體業警惕，並好好思索台灣軟體市場的未來，」他說。
曹永暉認為，雖然CA在近期發佈的財報顯示公司仍有成長，但無法細項觀察到亞太區的市場營收狀況，且CA還未完全從前幾年的作假帳醜聞中走出，他認為，CA在亞太區由直銷轉向代理經銷模式，顯示假帳風暴後，CA仍需調整企業體質，才因此裁撤多間分公司，藉以降低經營成本。
CA假帳風波喧騰一時，該公司前CEO Sanjay
Kumar去(2006)年坦承主導虛報CA在1999年和2000年的業績數字，並以說謊、收買證人等方式干預之後的聯邦調查，今年初被判刑12年，並
須賠償因作假帳而導致的投資人損失達8億美元。不過被指為CA作假帳主謀的創辦人暨前董事長王嘉廉(Charles B.
Wang)，則並未被起訴判刑。
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精誠接手CA業務 客戶不知情
記者馬培治／台北報導 2007/11/20 20:44
昨天臨時裁撤台灣分公司的CA（組合國際）今(20)日宣佈本地業務由精誠資訊接手，不過部份客戶還不知情。
CA亞太區高層昨日召集台灣分公司全體員工，無預警宣佈裁撤消息，業界議論紛紛，對於直銷業務佔半數的CA將如何把直銷客戶分配給經銷業者也各有猜測，不
過CA今天透過公關公司發佈新聞稿，公告客戶服務轉移規劃：由本地最大系統整合業者精誠資訊擔任台灣區獨家代理商，並接手CA既有直銷客戶的支援服務，但
ZDNet訪問部份CA客戶，都表示CA收攤的消息來得太突然，尚未獲得原廠的正式告知，精誠則表示，將從明日起才會正式告知客戶後續服務安排。
值得注意的是，向來由台灣分公司委託公關公司發放新聞稿的CA，在今天的這份新聞稿中，已改由亞太區企業傳播副總裁Raj Seth具名，顯見雖然CA堅稱僅是組織調整，絕非「關閉」分公司，但實際運作其實已由亞太區總部接手。
事實上，早在數週之前，CA亞太總部即已開始悄悄運作關閉分公司的相關作業，昨天的內部會議只是臨門一腳。
精誠資訊便證實，早在CA向內部公告裁撤消息前，亞太區總部即已和精誠談好合作，多數CA員工比「外人」還要晚得知裁撤分公司的訊息。
接下CA在台企業產品業務的精誠資訊永續維運服務事業部副總經理楊啟新表示，早在兩個星期前，CA亞太總部便已直接和精誠取得共識，但當時CA的說法是僅在評估，還未作出裁撤決定，「但他們一個星期前通知我們，確定將由精誠接棒，」楊啟新說。
精誠將在永續維運事業部內成立一約50人的團隊負責CA業務，除了延續CA直銷客戶的技術支援，CA原有的經銷通路也將一併由該團隊接收、管理。「原有CA合作夥伴的關係都會繼續，只是改和精誠對口，」楊啟新說。
這象徵著，原本和精誠平起平坐、並列CA企業級方案策略夥伴的敦陽、邑泰、凌群等經銷商，如今都將成為精誠的下游業者。對於其他原CA經銷商對精誠可能
「整碗捧去」的疑慮，楊啟新則表示，CA在台灣客戶很多，精誠一家不可能做得完，「其他經銷商在不同產業也各有專精，我們會繼續照顧其他通路商，」他說。
雖然承接了CA的所有經銷體系，但精誠表示，CA今年以來大力推動的消費端產品將另尋通路負責。楊啟新表示，由於精誠以企業級客戶為主，因此CA的eTrust資安產品線中的消費端產品，如防毒軟體等，將另安排既有通路銷售，但目前未有明確名單。
客戶還不知情
CA閃電關閉分公司，並在隔日公告新代理商，但不少客戶對相關訊息卻是毫不知情。
採用CA管理軟體Unicenter協助資料倉儲管理的遠傳電信，其資訊科技事業部執行副總束宜鵬便表示，不清楚CA裁撤台灣分公司的消息，對於後續服務將由誰接手，他亦表示尚未接獲內部呈報。
束宜鵬說，消息來得太突然，他還沒有足夠資訊評論此事，但他強調，遠傳並非將CA產品用於核心系統，且亦自有IT團隊可處理相關問題，「雖然還未收到通知，但對遠傳影響不大，」他說。
至於採購CA Unicenter CA-7 Job
Management作為大型主機作業自動化之用的中華航空，其資訊管理處處長吳文國則表示，有接獲內部員工呈報CA關閉分公司以及轉由經銷商接手服務的
訊息，但對於由哪間廠商、何時開始提供服務等細節則都尚未接獲通知，「詳情都還不清楚，也不知道接下來CA會怎麼安排，」他表示尚待進一步訊息才能評估後
續影響。
對於客戶都不知情的狀況，精誠楊啟新說，由於CA亞太總部原訂明(21)日才會發佈精誠成為獨家代理的消息，因此該公司和原CA客戶正式通知、拜會的安排都訂在明天之後，「沒想到新聞提早發佈，但我們會儘快和客戶聯絡，大家可以放心，」他說。
http://www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20126038,00.htm
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