關於「無名好慢???」的想法

2005/03/11 | 科技大小事 | 作者: 簡睿| 閱讀總數 642 , 1 (本日)Share/Bookmark

 

3月8日iThome報導無名小站將邁入商業運作，結果沒多久在無名小站就出現了無名好慢??? 的網頁，建議使用者在遇到連線速度慢時，「客氣地」向各ISP客服要求改善，同時「教導」詳細的申訴步驟，以近似「脅迫」性的語氣：我一個月付給你們的錢比別人多等等，要求ISP客服人員要設法解決。

我這個單純的無名小站使用者看畢，真是長歎一聲；無名站長說他要證明七年級生不是草莓族，原來是用這種方式來證明。
發動群眾申訴的行徑讓我聯想到政客鼓動支持者以要求政治利益的作法……。

在建議無名的支持者發出聲音之前，

  • 是否先公布網站的流量統計？各大ISP都有提供MRTG流量統計圖
  • 是否先分析連線的尖峰、離峰時間與其流量？先找出頻寬的瓶頸？
  • 是否先合理的說明現況，請求用戶協助，以疏解問題？
  • 是否先解除大家連線很慢的疑慮？速度慢似乎是多數人的感覺，並非偶發事件

感覺現在的狀況很符合台語俗諺：「勿會 生牽拖厝邊」。既然要商業化，那麼處理事情的手法，是否要更慎重、更合常理？

在校園內，即使作法堪議，大家還能因為尊重學術、給予學生學習成長的機會而容忍，真要商業運行，這種作法或許會引起更多抗議？

站方心態不變，會有更多人出走吧？

2005/03/22補記: 論壇上更多不同的聲音 http://twftp.org/phpbb/viewtopic.php?t=5436&postdays=0&postorder=asc&start=201

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 1.  留言 作者: gkkangel 撰寫時間: 2005/03/12 13:34:00

好慢的原因很多.
個然覺的不能用單純的網頁測速來代表全部的事實真像…@@
投妳一票..:P

[回應]


 2.  留言 作者: telsa 撰寫時間: 2005/03/17 08:22:26

說實在我越來越最無名反感特別是在這個網頁一出以後…我相信很多他們的會員會呆呆的相信無名站長們對速度慢原因的片面之詞特別是對hinet的使用者但是這根本不公平，hinet和giga互連的問題不是一天兩天了，也不單全是某一家isp的錯，現在他們把錯全堆到hinet上面去….老實說真的很差勁…特別是他們在網頁上那些叫使用者打電話給isp的說詞.."就到此為止的語氣"我真的覺得會到此為止的不會是isp沒有人會因為一個站連的慢就換ispgiga&hinet的問題也幾乎不可能因為一個站就改變什麼反而給了hinet把無名使用者拉過來這邊的好機會

[回應]


 3.  留言 作者: jerry@xuite 撰寫時間: 2005/03/17 09:43:05

對啊，我的基本觀點是：站方應提出數據供其用戶自行判斷要如何處理，而不是「指導」用戶要如何去做。用戶也要有自行判斷的智慧。

[回應]


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